Diyan Putranto, Runi Yulianti Togubu, Adi Sopyan, Anindita Gayatri, Barliani Dewi Setyawati, and Albertus Banundoyo, “Strategi Waitress dalam Meningkatkan Kepuasan Tamu di Hotel Ciputra Jakarta: Pendekatan Kualitatif Deskriptif”, LBS, vol. 10, no. 2, Sep. 2024.