Michelle Adisty Sutjiadi. “Implementasi Standar Operasional Prosedur Untuk Meningkatkan Pelayanan Di Sana Sini Restoran Hotel Pullman Jakarta Indonesia Thamrin”. Jurnal Manajemen, Pariwisata Dan Logistik, vol. 9, no. 3, Sept. 2023, pp. 1-16, doi:10.3333/lbs.v9i3.44.