Michelle Adisty Sutjiadi. “Implementasi Standar Operasional Prosedur Untuk Meningkatkan Pelayanan Di Sana Sini Restoran Hotel Pullman Jakarta Indonesia Thamrin”. Jurnal Manajemen, Pariwisata dan Logistik 9, no. 3 (September 21, 2023): 1–16. Accessed September 30, 2025. https://e-journal.lemondial.ac.id/index.php/smc/article/view/44.