“PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI” (2026) Jurnal Manajemen Pariwisata dan Logistik, 4(2), pp. 21–36. doi:10.3333/9w9f3z39.