PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI. Journal Management SMC, [S. l.], v. 4, n. 2, p. 21–36, 2026. DOI: 10.3333/9w9f3z39. Disponível em: https://e-journal.lemondial.ac.id/index.php/smc/article/view/151. Acesso em: 4 sep. 2026.