“PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI”, JMPL, vol. 4, no. 2, hlm. 21–36, Sep 2026, doi: 10.3333/9w9f3z39.