“PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI”. Journal Management SMC, vol. 4, no. 2, September 2026, hlm. 21-36, https://doi.org/10.3333/9w9f3z39.