“PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN KEPUASAN NASABAH GENERASI-Z DI PT PEGADAIAN (PERSERO) UPC BANGGAI”. Journal Management SMC 4, no. 2 (September 7, 2026): 21–36. Diakses September 4, 2026. https://e-journal.lemondial.ac.id/index.php/smc/article/view/151.