Penerapan Kualitas Pelayanan untuk mencapai Tingkat Kepuasan Tamu menggunakan Indikator SERVQUAL Pada Front Office Department di Hotel Grand Hyatt Jakarta: Penerapan Kualitas Pelayanan untuk mencapai Tingkat Kepuasan Tamu menggunakan Indikator SERVQUAL Pada Front Office Department di Hotel Grand Hyatt Jakarta. JMPL [Internet]. 21 September 2023 [dikutip 26 April 2026];1(3). Tersedia pada: https://e-journal.lemondial.ac.id/index.php/smc/article/view/40